Preguntas Frecuentes

Bienvenido a nuestra sección de Preguntas Frecuentes. En Crating Express, entendemos que la seguridad de su carga es la prioridad número uno. Aquí encontrará respuestas detalladas sobre nuestras cajas de madera personalizadas, el proceso de certificación ISPM-15 para exportaciones y cómo gestionamos cada envío desde nuestra sede en Miami. Nuestro objetivo es brindarle la tranquilidad y eficiencia que su logística industrial requiere.

¿Sus cajas cuentan con certificación ISPM-15 para exportación?

Absolutamente. Todas nuestras cajas, embalajes y carpintería de madera cumplen estrictamente con la normativa internacional ISPM 15. Utilizamos madera tratada térmicamente (Heat Treated) y certificada; incluimos los sellos correspondientes y ponemos a su disposición el Certificado de Uso de Madera Certificada ISPM 15. Todo esto garantiza que su carga sea aceptada en cualquier puerto o aduana del mundo, sin riesgos de rechazo por regulaciones fitosanitarias.

¿Qué tipo de artículos pueden empacar?

Tenemos la capacidad de proteger prácticamente cualquier tipo de mercancía. Si bien nos especializamos en equipos tecnológicos e industriales, también diseñamos soluciones a medida para artículos de alta sensibilidad como motocicletas, obras de arte, equipos médicos y carga frágil. Cada caja cuenta con soportes internos y amortiguación personalizada, diseñados específicamente según el valor y la fragilidad del objeto. Pueden ver más ejemplos de nuestro trabajo en nuestra Galería de  fotos.

¿Realizan el embalaje en las instalaciones del cliente (On-site)?

Sí, ofrecemos un servicio especializado de On-site Crating en todo Miami y el sur de Florida. Nuestro equipo técnico se desplaza directamente a su almacén, planta o residencia con los materiales y herramientas necesarios para construir y sellar el embalaje a medida. Esto elimina los riesgos de trasladar mercancía sin protección y garantiza que el artículo quede asegurado desde el primer momento.

¿Atienden órdenes para entregas fuera del Área de Miami?

Sí, nuestros servicios están disponibles en cualquier lugar de los Estados Unidos continentales, siempre que se cumpla una o más de las siguientes condiciones:

  • Órdenes recurrentes: El volumen de compra debe ser de al menos 5 cajas diarias o tener un valor mínimo de $500 diarios, por un periodo no menor a 90 días.
  • Contratos industriales: Contratos de servicios de carpintería para exportación o requerimientos industriales con un valor mínimo de $120,000.

¿Crating Express tiene un mínimo para órdenes?

No, no tenemos un pedido mínimo. En Crating Express entendemos que cada necesidad logística es única; por ello, puede ordenar desde una sola caja a medida hasta grandes volúmenes industriales. Estamos aquí para servirle, independientemente de la magnitud de su requerimiento.

¿Hay descuentos por grandes pedidos?

¡Sí, por supuesto! Ofrecemos tarifas preferenciales bajo las siguientes condiciones:

  • Pedidos múltiples: Aplicamos un descuento inmediato si solicita dos o más unidades para ser entregadas en un solo envío.
  • Volumen y recurrencia: El precio mejora sustancialmente al ordenar grandes cantidades o al establecer un flujo de órdenes recurrentes con nosotros.

¿Crating Express me cobrará por una cotización?

No, nuestras cotizaciones y estimados son totalmente gratuitos, ya sea que los solicite a través de nuestra página web, por correo electrónico o por cualquier otro medio de contacto. Solo necesitamos que nos proporcione las dimensiones (largo x ancho x alto), una breve descripción de la mercancía y el peso aproximado.

Si se encuentra dentro de la ciudad de Doral, FL, y requiere que tomemos las medidas de su producto personalmente, podemos hacerlo sin costo adicional. Si se encuentra fuera de Doral, por favor póngase en contacto con nosotros para coordinar una visita.

¿Debo Pagar por Procesar mi pedido? ¿Qué cargos pagaré por la entrega?

No, no hay ningún cargo por procesar su pedido. En cuanto a la logística, ofrecemos entrega gratuita en los siguientes códigos postales (Zip Codes): 33172, 33178, 33166 y 33126. Para otras áreas, podría aplicar un cargo mínimo por transporte. Para obtener una tarifa exacta, le recomendamos incluir el código postal de destino en su solicitud de cotización.

¿Aceptan pedidos para entrega el mismo día?

Sí, atendemos requerimientos de emergencia con entrega el mismo día. Entendemos que en la logística industrial el tiempo es dinero; por ello, si tiene una urgencia, póngase en contacto con nosotros de inmediato para priorizar su orden y garantizar que su carga esté lista a tiempo.

¿Hay cargos adicionales por la entrega en el mismo día?

No, no aplicamos cargos adicionales por entregas el mismo día. En Crating Express nos enorgullecemos de ofrecer un servicio de alta calidad con tarifas competitivas y entregas justo a tiempo (Just-in-Time). Usted recibe la misma eficiencia y rapidez sin costos extra, incluso en pedidos de extrema urgencia

¿Cuándo recibiré mi factura?

Recibirá su factura por correo electrónico inmediatamente después de que la cotización sea aceptada y confirmada. En Crating Express mantenemos una facturación ágil para que pueda procesar sus pagos y programar sus envíos sin retrasos administrativos.

¿Cuánto tiempo tardan en entregar un pedido?

La puntualidad es nuestra prioridad. Por lo general, entregamos exactamente a la hora programada que se coordinó previamente con el cliente.

¿Qué tipos de pagos aceptan?

Ofrecemos múltiples opciones para su comodidad. Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Tarjetas: Crédito y Débito.

  • Transferencias: Bancarias nacionales e internacionales, ACH y depósitos bancarios directos.

  • Pagos Digitales: Zelle.

  • Cheques: Únicamente de bancos de los Estados Unidos.

¿Cuáles son las instrucciones para una transferencia bancaria?

Para realizar su pago vía transferencia, por favor utilice los siguientes datos:

  • Beneficiario: kabendish Corp .

  • Dirección: 7764 NW 64 Street, Doral, FL 33166, USA

  • Banco: BB&T Bank

  • Ubicación del Banco: Miami, FL

  • Número ABA (Ruta): 2631-9138-7

  • Número de Cuenta: 0000242854772

¿Cobran Impuestos sobre las ventas?

 

No se aplicarán impuestos si usted cuenta con un Certificado de Exención de Impuestos sobre las Ventas vigente. Obtener este certificado es un proceso sencillo y puede realizarlo directamente en línea  ¡AQUÍ!

Si no cuenta con dicho certificado, los impuestos correspondientes se aplicarán según las regulaciones estatales vigentes.

 

 

¿Cuales son sus terminos y condiciones de ventas?

Nuestras condiciones comerciales se rigen por los siguientes puntos principales:

  • Ventas Finales: Todas las ventas son definitivas.

  • Primera Compra: Los clientes nuevos deberán realizar su primer pago por adelantado.

  • Flexibilidad: Tras completar las primeras 2 o 3 órdenes y establecer una relación comercial sólida, aceptamos pagos contra entrega (Cash/Check on Delivery).

  • Clientes Recurrentes: Para clientes habituales, ofrecemos la posibilidad de acordar condiciones de pago personalizadas según su conveniencia.

Para más detalles, le invitamos a leer la sección completa de Términos y Condiciones de nuestros servicios.

¿Aceptan devoluciones? ¿Qué pasa si envié una orden con las medidas equivocadas?

Debido a que nuestros servicios son 100% personalizados y construimos cada caja según las especificaciones exactas del cliente, no aceptamos devoluciones, ya que un producto diseñado a medida no puede ser reutilizado para otro proyecto.

En caso de error en las medidas proporcionadas:

  • Error en un solo lado: En algunos casos es posible realizar una adaptación por un cargo adicional razonable.

  • Error en dos o más lados: Generalmente, el costo de la adaptación supera el valor de fabricar una caja nueva.

Recomendamos verificar sus medidas cuidadosamente o solicitar nuestra asistencia técnica para la toma de dimensiones en su Warehouse.

¿Cuáles son las vías de contacto con Crating Express?

Estamos disponibles a través de los siguientes canales para atender sus requerimientos:

  • Atención 24/7: Escríbanos en cualquier momento a nuestro correo electrónico: cratingexpress01@gmail.com.

  • Cotizaciones: Solicite un presupuesto sin costo a través de nuestra Página de Cotización Gratis. o con nuestra App de Estimado en Segundos puedes tener un acercamiento a un posible precio según los datos proporcionados 

  • Atención Telefónica: Llámenos al +1 (786) 558-6007.

  • Visítenos: Venga a nuestro taller para conversar sobre su proyecto y tomarnos un café en: 7764 NW 64 Street, Doral, FL 33166, USA.

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