{"id":599,"date":"2018-10-30T19:41:02","date_gmt":"2018-10-30T19:41:02","guid":{"rendered":"https:\/\/cratingexpress.com\/?page_id=599"},"modified":"2026-04-27T11:17:15","modified_gmt":"2026-04-27T17:17:15","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cratingexpress.com\/en\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"terms and Conditions"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=\u00bb1&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; custom_padding=\u00bb62px|0px|17px|0px|false|false\u00bb da_disable_devices=\u00bboff|off|off\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb da_is_popup=\u00bboff\u00bb da_exit_intent=\u00bboff\u00bb da_has_close=\u00bbon\u00bb da_alt_close=\u00bboff\u00bb da_dark_close=\u00bboff\u00bb da_not_modal=\u00bbon\u00bb da_is_singular=\u00bboff\u00bb da_with_loader=\u00bboff\u00bb da_has_shadow=\u00bbon\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.16&#8243; background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; custom_padding=\u00bb|||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb custom_padding__hover=\u00bb|||\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.6&#8243; text_font=\u00bbRaleway||||||||\u00bb text_text_color=\u00bb#212121&#8243; header_text_color=\u00bb#161616&#8243; header_2_text_color=\u00bb#161616&#8243; header_2_font_size=\u00bb25px\u00bb header_3_text_color=\u00bb#161616&#8243; header_3_font_size=\u00bb20px\u00bb header_4_text_color=\u00bb#0c0c0c\u00bb header_4_font_size=\u00bb19px\u00bb hover_enabled=\u00bb0&#8243; inline_fonts=\u00bbAcme\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0&#8243;]<\/p>\n<h2>Caracter\u00edsticas adicionales T\u00e9rminos y condiciones del servicio<\/h2>\n<h3>Publicar comentarios<\/h3>\n<p>Gracias por los comentarios en nuestros correos de coordinaci\u00f3n de entrega de pedidos. Hacemos lo que nos gusta y entregar un pedido a tiempo es nuestra obsesi\u00f3n. Tambi\u00e9n nos encanta ser reconocidos con un comentario apropiado.<\/p>\n<p>Integraremos los comentarios en la secci\u00f3n \u201cLo que dicen nuestros clientes\u201d o \u201cOpiniones de nuestros clientes\u201d en nuestro sitio web. Si no est\u00e1 de acuerdo con que lo publiquemos, h\u00e1ganoslo saber por correo electr\u00f3nico y lo eliminaremos del sitio.<\/p>\n<h3>Servicio superior \u2013 Precios bajos<\/h3>\n<p>En el siguiente contenido, las palabras Crating Express, Cratingexpress, Cratingexpress.com, CE, nosotros, nos, etc., se refieren a Crating Express, que es un servicio personalizado de carpinter\u00eda y embalaje para exportadores, mayoristas, almacenes, etc. que se ajusta a las medidas y necesidades de cada cliente en particular.<\/p>\n<p>Crating Express es operado por Kabendish Corp., una empresa registrada en el estado de Florida, EE.UU.<\/p>\n<p>Realizamos embalajes de madera, cart\u00f3n, papeles especiales (antiadherentes), espuma, poliestireno, burbujas y pl\u00e1sticos el\u00e1sticos, carpinter\u00eda con madera, plataformas en contenedores seg\u00fan las medidas y especificaciones del cliente, y resolvemos problemas relacionados con el embalaje para todo tipo de transporte, manejo y almacenamiento de mercanc\u00edas.<\/p>\n<p>Crating Express ofrece un servicio de embalaje a <strong>precios bajos<\/strong>, entendemos que somos parte de una cadena de suministro donde el costo juega un papel muy importante, por lo que es nuestro compromiso mantener <strong>precios bajos<\/strong>, un servicio <strong>puntual<\/strong> y de <strong>gran calidad<\/strong>.<br \/>El cliente puede solicitar una cotizaci\u00f3n de las siguientes maneras:<\/p>\n<ul>\n<li>Por correo electr\u00f3nico a <a rel=\"noopener\">cratingexpress01@gmail.com<\/a>.<\/li>\n<li>A trav\u00e9s de nuestro sitio web.<\/li>\n<li>Por tel\u00e9fono para la coordinaci\u00f3n de entregas, pero los detalles del pedido DEBEN estar en una cotizaci\u00f3n enviada por correo y aceptada de la misma forma.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Validez de las cotizaciones<\/h3>\n<p>Las cotizaciones son v\u00e1lidas solo hasta 3 d\u00edas despu\u00e9s de su entrega al cliente.<br \/>Una cotizaci\u00f3n puede ser v\u00e1lida m\u00e1s all\u00e1 de 3 d\u00edas, solo si el cliente la paga dentro del plazo descrito, incluso si la entrega se requiere para una fecha posterior.<br \/>Una cotizaci\u00f3n solo es v\u00e1lida para los detalles descritos en ella.<br \/>Las cotizaciones con referencia a precios por capacidad c\u00fabica para pedidos posteriores, solo son v\u00e1lidas como referencia general.<\/p>\n<h3>Garant\u00eda de servicio<\/h3>\n<p>Los servicios de CE est\u00e1n GARANTIZADOS. La garant\u00eda es efectiva bajo las siguientes condiciones:<\/p>\n<ul>\n<li>Todos los trabajos pedidos son tratados con la m\u00e1xima prioridad y realizados con la mejor relaci\u00f3n calidad\/precio posible.<\/li>\n<li>La entrega oportuna es nuestra mejor garant\u00eda de servicio.<\/li>\n<li>Todos los servicios deben ser pedidos y confirmados por correo electr\u00f3nico.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Lo que CE garantiza<\/h3>\n<ul>\n<li>Que el trabajo se realice seg\u00fan las medidas proporcionadas o seg\u00fan las medidas tomadas por CE.<\/li>\n<li>Que la madera utilizada sea tratada de acuerdo con las especificaciones de la norma ISPM 15.<\/li>\n<li>Que el trabajo se realice en el tiempo y forma seg\u00fan la descripci\u00f3n en la cotizaci\u00f3n aceptada.<\/li>\n<li>La prueba de haber recibido el trabajo en las condiciones acordadas es la firma del cliente o un empleado del cliente en el documento de aceptaci\u00f3n del trabajo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Aunque CE hace todo lo posible para entregar un pedido en las mejores condiciones posibles en cuanto a la calidad de los materiales utilizados y la calidad del trabajo realizado (las cajas, por ejemplo, est\u00e1n producidas para soportar condiciones de manejo regular), CE no puede garantizar que el trabajo llegue en buen estado a su destino, ya que esto depende de las condiciones de manejo despu\u00e9s de la entrega del servicio. Por lo tanto, no realizamos ning\u00fan cargo por SEGURO o garant\u00eda relacionada con las condiciones que el env\u00edo embalado pueda tener al llegar a su destino.<\/p>\n<h3>Usamos madera certificada para embalaje de env\u00edos internacionales (Norma ISPM 15)<\/h3>\n<p>CE utiliza madera tratada\/fumigada seg\u00fan las especificaciones de la norma ISPM 15, establecida para embalajes con madera en el comercio internacional.<br \/>CE certifica (por escrito, a solicitud del cliente) e imprime un Sello de Certificaci\u00f3n de Madera Tratada en todos los servicios que producimos usando madera.<\/p>\n<h3>\u00d3rdenes de servicio<\/h3>\n<p>El pago de nuestros servicios es <strong>por adelantado<\/strong>, <strong>contra entrega<\/strong> (COD), o en algunas cuentas se permite el pago 15 d\u00edas despu\u00e9s de la entrega del pedido. Es la raz\u00f3n por la que nuestros precios son bajos.<\/p>\n<p>Si por alguna raz\u00f3n no es posible cobrar el pago COD en el momento de la entrega, el cliente DEBE enviar el pago por correo regular o pagarlo digitalmente lo antes posible o dentro del plazo acordado, y no m\u00e1s all\u00e1 de 15 d\u00edas desde la entrega del servicio.<\/p>\n<p>En caso de que el cliente no pague a tiempo, despu\u00e9s de 15 d\u00edas de impago, el cliente acepta pagar un recargo del 30% sobre el valor de la factura. Si tenemos que recurrir a los tribunales para cobrar la deuda, el cliente acepta pagar un recargo del 100% sobre el valor de la factura, adem\u00e1s de TODOS los costos de cobranza que puedan aplicarse.<\/p>\n<h3>Cancelaci\u00f3n de un pedido<\/h3>\n<p>Un pedido puede ser cancelado:<\/p>\n<ul>\n<li>Si el pedido se ha dado por escrito.<\/li>\n<li>Si la anulaci\u00f3n se ordena por escrito dentro de los 10 minutos posteriores a haber sido realizado.<\/li>\n<li>Cuando el cliente paga el pedido.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Cargos adicionales por<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Llamadas falsas:<\/strong> El cliente ordena una cotizaci\u00f3n por correo o nos llama para solicitar una caja, nos proporciona las medidas, hacemos la caja, pero al llegar a la direcci\u00f3n de entrega, el cliente nos notifica que ya no la quiere. No obstante, seg\u00fan estos t\u00e9rminos de servicio, el cliente acepta pagar por la caja que orden\u00f3, aunque ya no la desee. Dejaremos la caja en su puerta o en su bote de basura, o si tenemos que almacenar la caja, el cliente, seg\u00fan estos t\u00e9rminos, acepta pagar los siguientes cargos:\n<ul>\n<li>El valor cotizado de la caja.<\/li>\n<li>El costo de la entrega y el retorno de la caja a nuestro taller.<\/li>\n<li>El almacenamiento de la caja a una tarifa de $10 por cada d\u00eda.<\/li>\n<li>El almacenamiento solo ser\u00e1 por 15 d\u00edas calendario; despu\u00e9s de esos 15 d\u00edas, el cliente autoriza a Crating Express a deshacerse de la caja(s) de la manera que considere apropiada.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Retrasos:<\/strong> Los operadores y agentes de CE llegan a la direcci\u00f3n del cliente a la hora programada, pero si el cliente no est\u00e1 listo para que realicemos el trabajo, podemos esperar hasta 20 minutos sin cargo. Despu\u00e9s de ese tiempo, hay un cargo de $45 por cada hora o fracci\u00f3n de espera solicitada por el cliente.<\/li>\n<li><strong>Impuesto sobre las ventas:<\/strong> Todas las ventas est\u00e1n sujetas al impuesto estatal sobre las ventas del 7% del estado de Florida. Sin embargo, podemos retirar dicho impuesto si el cliente nos proporciona un Certificado de Reventa, tambi\u00e9n llamado Certificado de Exenci\u00f3n de Impuestos. Si no tiene este certificado, obtenerlo es f\u00e1cil y puede hacerse en l\u00ednea en <em>Floridarevenue<\/em>.<\/li>\n<li><strong>Medidas incorrectas proporcionadas por el cliente:<\/strong>\n<ul>\n<li>Si las medidas son incorrectas por 1 o 2 pulgadas y se pueden corregir en el momento sin tener que regresar al taller, el cargo m\u00ednimo es de $30 o $20 por lado (si la deficiencia est\u00e1 en m\u00e1s de un lado).<\/li>\n<li>Si las medidas son incorrectas por m\u00e1s de 1 pulgada pero no m\u00e1s de 3, y se puede corregir sin regresar al taller, el cargo m\u00ednimo es de $50 o $30 por lado.<\/li>\n<li>Si las medidas incorrectas son m\u00e1s de 3 pulgadas en UN SOLO LADO y no es posible corregirlo en el lugar, debemos regresar al taller, y el cliente tendr\u00e1 que aceptar un cargo de $149.<\/li>\n<li>Si las medidas incorrectas son m\u00e1s de 3 pulgadas en ambos lados (longitud y ancho, o longitud y altura, o m\u00e1s: longitud, ancho y altura), debemos hacer una nueva caja, y el cliente deber\u00e1 pagar por la caja realizada con medidas incorrectas y por la nueva caja con las medidas correctas.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Trabajo adicional imprevisto:<\/strong> Si surge la necesidad de trabajo adicional id\u00e9ntico al programado para otro servicio, el cargo ser\u00e1 igualmente id\u00e9ntico al previamente negociado. Esto es v\u00e1lido para los servicios programados por horas (por ejemplo, asistencia en carpinter\u00eda para llenar contenedores). Si las horas del d\u00eda programado no fueron suficientes por razones no atribuibles a nuestro servicio, y debemos regresar para continuar el servicio otro d\u00eda con horas similares a las anteriores, el cargo ser\u00e1 el mismo que se program\u00f3 para horas similares de servicio. El cargo m\u00ednimo es de $60.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Regreso a la direcci\u00f3n de entrega:<\/strong> Cargo m\u00ednimo $60 por:\n<ul>\n<li>Regresar para abrir la caja porque el cliente olvid\u00f3 algo.<\/li>\n<li>Regresar porque el cliente no estaba disponible para realizar el trabajo (despu\u00e9s de esperar m\u00e1s de 20 minutos).<\/li>\n<li>Regresar para tomar medidas despu\u00e9s de haber asistido la primera vez. Tomar medidas una vez es GRATIS, pero la segunda vez no.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Cheques devueltos por falta de fondos:<\/strong> Kabendish Corp. aplicar\u00e1 un cargo de $50.00 por cheques devueltos.<\/li>\n<li><strong>Caracter\u00edsticas adicionales:<\/strong>\n<ul>\n<li><strong>Uso de montacargas y\/o ayudantes adicionales:<\/strong> Podemos manejar paquetes de hasta 150 libras sin costo adicional. Los pesos superiores durante el embalaje requieren la ayuda de un montacargas y\/o de una persona adicional. Si no hay un ayudante para manejar pesos superiores a 150 libras o un montacargas disponible en su almac\u00e9n, inf\u00f3rmenos con anticipaci\u00f3n. Podemos traer un ayudante adicional por $199 y\/o un montacargas por $450 hasta que su pedido est\u00e9 completo.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Servicios en nuestro Taller<\/h3>\n<h4>Condiciones del servicio<\/h4>\n<ol>\n<li><strong>Precio:<\/strong> Debe establecer o haber establecido el precio del servicio a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico\u00a0<a rel=\"noopener\">cratingexpress01@gmail.com<\/a>.<\/li>\n<li><strong>Responsabilidad:<\/strong> Cratingexpress, en adelante \u00abEl empacador\u00bb, llevar\u00e1 a cabo la orden del cliente de acuerdo con los est\u00e1ndares y mejores pr\u00e1cticas de la industria del embalaje de madera y\/o seg\u00fan las especificaciones, medidas y elementos de protecci\u00f3n adicionales que el cliente haya contratado o que est\u00e9n especificados en la Cotizaci\u00f3n Aceptada.<br \/>El cliente es responsable de la declaraci\u00f3n\/descripci\u00f3n de las mercanc\u00edas proporcionadas para el embalaje. Nuestro trabajo solo consiste en encapsular con madera.<\/li>\n<li><strong>Plazos:<\/strong><br \/>a. El cliente debe pagar el pedido antes de recogerlo.<br \/>b. El plazo m\u00e1ximo en el que un pedido puede ser finalizado es de 3 d\u00edas h\u00e1biles despu\u00e9s del aviso de que est\u00e1 terminado y listo para ser recogido por el cliente.<\/li>\n<li><strong>Tarifas:<\/strong><br \/>a. Entrada y salida $10 por cada pallet o caja de hasta 2500 libras y con medidas comerciales (aproximadamente) de 48&#215;40; 60&#215;44 o menos, y no m\u00e1s de 90\u201d de altura.<br \/>b. Si el cliente no retira su pedido dentro del plazo estipulado en 3.b, se aplicar\u00e1n los siguientes cargos:\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li>Entrada y salida $20 (en lugar de los $10 mencionados en 4.a).<\/li>\n<li>Almacenamiento de $20 por caja por d\u00eda (alrededor de las medidas comerciales mencionadas en 4.a).<\/li>\n<li>El almacenamiento es solo por 15 d\u00edas calendario.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong>Abandono:<\/strong> Despu\u00e9s de 15 d\u00edas calendario de almacenamiento, si el cliente no recoge su mercanc\u00eda o su mercanc\u00eda ya embalada, y sin dar instrucciones sobre su pedido o pagar por el almacenamiento, el cliente autoriza a CE mediante este documento y sin ninguna otra autorizaci\u00f3n a declarar la mercanc\u00eda y\/o cajas como <strong>ABANDONADAS<\/strong> y disponer de ellas sin demanda posterior del cliente.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Estos t\u00e9rminos y condiciones pueden cambiar sin previo aviso.<\/strong><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_image src=\u00bbhttps:\/\/cratingexpress.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/Crating-company-Cotizacion-gratis-para-ti.jpg\u00bb align=\u00bbcenter\u00bb align_tablet=\u00bbcenter\u00bb align_phone=\u00bbcenter\u00bb align_last_edited=\u00bbon|desktop\u00bb _builder_version=\u00bb4.16&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<br \/>\n[\/et_pb_image][et_pb_button button_url=\u00bbhttps:\/\/cratingexpress.com\/cotizacion-gratis\/\u00bb button_text=\u00bb\u201cUn servicio de m\u00e1xima calidad, en tiempo y forma, a precios bajos\u201c\u00bb button_alignment=\u00bbcenter\u00bb admin_label=\u00bbCinta Naranja\u00bb _builder_version=\u00bb4.16&#8243; custom_button=\u00bbon\u00bb button_text_color=\u00bb#ffffff\u00bb button_bg_color=\u00bb#f96e5b\u00bb button_border_radius=\u00bb30&#8243; button_font=\u00bb|700|||||||\u00bb button_icon=\u00bb&#x68;||divi||400&#8243; button_text_size_tablet=\u00bb38&#8243; button_text_size_phone=\u00bb20&#8243; button_text_size_last_edited=\u00bbon|desktop\u00bb saved_tabs=\u00bball\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<br \/>\n[\/et_pb_button][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Caracter\u00edsticas adicionales T\u00e9rminos y condiciones del servicio Publicar comentarios Gracias por los comentarios en nuestros correos de coordinaci\u00f3n de entrega de pedidos. 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